¿Qué pueden aprender los profesionales de marketing de los desarrolladores de juegos?

La gente le encanta jugar. En el ajedrez, en Dotu, en las cartas de striptease. Muchos pagan dinero por el juego, y luego no duermen por la noche, bombeando carácter. ¿Te gustaría mostrar tanto interés en tu negocio? Es simple: haz que se vea como un juego.

En este artículo hablaremos sobre la gamificación, el uso de elementos de juego en procesos que no son juegos. Veamos qué podemos usar en el marketing y qué beneficios aportará. Vamonos

Misiones

Las misiones son sobre completar misiones. Pueden existir por su cuenta (tanto en una computadora como fuera de línea) o ser parte de un gran juego. Si tienes un amante familiar de los juegos de rol, sabes lo difícil que es alejarlo de una búsqueda interesante.

El descuento aumenta las posibilidades de que una persona venga a usted y compre algo. Y si obtuvo un descuento por su trabajo, las posibilidades de aumentar dramáticamente.

Esta es una excelente manera de interesar a las personas, llamar la atención sobre la marca y aumentar el compromiso. Crea una tarea divertida y una buena recompensa, y la gente se alineará para jugar. Y si los premios no son suficientes para todos, la emoción y el sentido de rivalidad solo aumentarán el efecto.

Por ejemplo, el servicio TargetHunter realiza búsquedas para encontrar al público objetivo. Los participantes deben realizar una serie de tareas utilizando el analizador. Los ganadores reciben una suscripción gratuita.

Aquí hay un ejemplo para fuera de línea: "Tinkoff Quest". Los participantes reciben SMS con las tareas. Realizar - ir a la siguiente. Todas las tareas están relacionadas con el uso de la tarjeta: comprar algo en un restaurante, comprar para 2015 rublos, ir a Sochi y gastar 10,000 allí.

Hubo un total de 15,000 participantes. Al final de la misión pasaron 444 personas. El número de pagos con tarjeta aumentó en un 20%. Escribieron sobre la acción en las redes sociales y en muchos blogs. Beneficio

El progreso

A la gente le gusta ver su progreso: lo que ya han logrado, lo que han pasado, lo que está por venir. Los desarrolladores se dieron cuenta de esto en el siglo pasado, cuando comenzaron a crear los primeros juegos.

En los juegos hay cosas tales como niveles, experiencia, logros, equipo. El jugador ve inmediatamente lo que ya tiene, y lo que le falta para matar a un jefe genial.

La sensación de progreso constante ayuda a que una persona se incorpore al juego. Otro nivel - y obtener una habilidad genial. Hoy me sentaré un poco más, bombearé, y mañana podré hacer un rayo de pip pip.

Puede utilizar esto para aumentar las ventas y el compromiso del cliente. Dales la oportunidad de ahorrar algo para obtener un bono, un descuento o un regalo. No olvide mostrar visualmente el progreso: cuántos puntos ya hay, cuántos necesita para alcanzar la meta.

Este método es a menudo utilizado por las aerolíneas en sus programas de fidelización. Vuelas, obtienes millas de bonificación. Suficientes millas para volar desde Moscú y Londres - siéntate y vuela gratis. Subir de nivel

Los mismos puntos se encuentran en los servicios de reparto de alimentos, en las tiendas de electrodomésticos y en otros nichos. Mientras utiliza los servicios de la empresa, los bonos se van acumulando. Acumulado - hacia adelante para nishtyaki.

Actividad diaria

Si una persona no entra al juego por mucho tiempo, se olvidará de él, perderá el hábito y dejará de pagar. Por lo tanto, los desarrolladores intentan por todos los medios recordar a la audiencia sobre ellos mismos. Tareas diarias - una forma muy efectiva.

¿Cuál es el punto? Todos los días el juego ofrece completar la tarea y dar una recompensa por ello. Si te niegas, la tarea desaparecerá y la recompensa se quemará. Una persona tiene miedo de incurrir en pérdidas irrecuperables y ralentizar su progreso. Por lo tanto, él entra en el juego todos los días, como un trabajo.

¿Por qué no hacer esto en los negocios? Organice la acción: todos los días las personas tienen que realizar alguna acción simple. Si lo hacen, obtienen puntos. Al final de la promoción, las recompensas acumuladas se pueden gastar en todo tipo de regalos o descuentos.

En primer lugar, de esta manera puedes recordarte suavemente. En segundo lugar, haga que el cliente tenga miedo de algo que perder y el deseo de salvar algo. En tercer lugar, aumentar el compromiso y aumentar el tráfico del sitio.

Muchas empresas lo utilizan para organizar concursos en redes sociales. Los miembros obtienen puntos por Me gusta, comentarios y relanzamientos. Quien anotó más - bien hecho y obtiene un premio.

Acciones similares se encuentran en "Coca-Cola" y otras bebidas. Recogió 100,500 gorras - las cambió por una camiseta. Cuando una persona tiene una opción: comprar una "Coca-Cola" o "Pepsi", ¿qué elegirá? En igualdad de condiciones, eso le ayudará a ganar el premio.

Calificaciones y logros

La gente le encanta presumir y ser medido por los logros. Los desarrolladores de juegos son conscientes de esto y hacen todo tipo de clasificaciones, rangos y más. A una persona se le dice: "Amigo, juegas más fresco que el 75% de las personas en el servidor": es feliz, se jacta de sus amigos y pasa más tiempo en el juego.

Los logros no solo están en los juegos, sino que pueden existir por sí mismos. ¿Has visto cuántos rompecabezas hay en Internet con el nombre "solo un genio puede resolver este rompecabezas"? Todos ellos atraen a la gente a la red de publicistas y comercializadores insidiosos.

Una vez a las personas les gusta estar orgullosos de su propia frialdad, dales esa oportunidad. Haga una calificación de los suscriptores más activos, mejores clientes, clientes favoritos, trabajadores trabajadores, sí, cualquier cosa.

Quienes golpeen la mesa estarán encantados. Incluso pueden contarle a sus amigos sobre ti. Y quien faltó, hará un poco más de lo habitual. La motivación adicional es la misma.

Por ejemplo, en la aplicación para llamar a un taxi GetTaxi hay estados. Cuanto más uses el servicio, más frío estarás. Primero un novato, luego un fan, luego un as y así sucesivamente. Bonificaciones de este mínimo. Pero me reuní en los foros con algunas publicaciones en el espíritu: "Enfurece a GetTaxi, pero no quiero irme, porque tengo un alto estatus allí". ¿Sientes el poder de la gamificación?

Interactivos

En muchos juegos, los desarrolladores suelen agregar minijuegos separados. Cansado de la acción principal - Tomé menos difícil, descansé. Esto ayuda a aumentar el compromiso y el tiempo dedicado al juego.

También puedes hacer un mini-juego para tus clientes. Serán divertidos, mejorarán las métricas de comportamiento en el sitio. Y si metes recompensas en el juego, atraerás más atención a tu producto.

Por ejemplo, en la víspera de Año Nuevo, en el sitio de Artem Gorbunov, hubo un juego divertido con carreras de ciervos. El premio es la suscripción anual al libro en línea. El líder tiene 2500 victorias, el segundo lugar un poco menos. La gente jugó unos pocos miles de carreras con venados por un premio de 1.700 rublos. ¿Necesitas más pruebas de la efectividad de los juegos?

Otro ejemplo: en el sitio web del club de striptease de Moscú, Virgins, los visitantes reciben una invitación para ganar un privado gratuito. Para ello necesitas adivinar a las chicas sobre el cofre.

Una variedad de interacciones - todo tipo de pruebas. Aplicaciones de audiencia con pruebas "Vkontakte" - más de 5.5 millones de personas. Todos mis amigos al menos una vez, pero pasaron algo con el espíritu de "Conócete a ti mismo", "Quién te conviene", "Cuál es tu coeficiente intelectual", etc. Es interesante

Usa la pasión humana para responder preguntas y ponerte a prueba - haz tus pruebas. Aprende algo: deja que los clientes potenciales prueben sus conocimientos. Vender: permítales responder preguntas y elegir el producto más adecuado.

Mire las pruebas de "Medusa", que recogen cientos de repeticiones. Algunos se crean solo por diversión, y otros son publicidad oculta. Y no enfurece, porque juegas y te diviertes. Esto es impresionante

Por cierto, Texterra también tiene una prueba. Descubre cuánto sabes sobre marketing en internet.

RedactoresSé que estás leyendo este blog. La vida hackeando por ti. Las pruebas y otros interaktivov se pueden pegar en el texto para apretar el lector. Por ejemplo, con un cliente hicimos una calculadora para calcular el costo del pedido y lo colocamos en la página del sitio. Es interesante para los visitantes: ingresan sus indicadores, miran el resultado y leen qué hacer a continuación. Victoria

Aquí hay otro ejemplo sobre el uso de la interactividad en el texto. Él me compró, resolví el rompecabezas y leí el artículo completo.

Todas estas técnicas de gamificación se combinan perfectamente entre sí. Puedes organizar una búsqueda emocionante, la recompensa por la cual serán puntos. Y en el sitio web para colgar el cuadro de honor con los nombres de los líderes y la cantidad de puntos que tienen. Los líderes estarán orgullosos e incluso pueden hacer un reenvío. Y el resto de los participantes intentarán aún más.

En todas las interacciones, las calificaciones son una parte importante. Si una persona después de media hora de tormento descubre que es más cool que el 94% de los jugadores, su felicidad no tendrá límite. Un cliente feliz es un cliente leal.

¿Has tratado de gamificar tu negocio? Escribe en los comentarios.

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